Kako rastemo Sjajniji , shvaćamo da je izgradnja tvrtke pomalo poput prolaska kroz pubertet - odrastamo, što je cool, ali ponekad je malo nezgodno.
Ako ste nedavno bili na Glossier.com, vjerojatno ste primijetili da je dosta naših proizvoda rasprodano. Na Instagramu, u komentarima ITG-a, putem e-poruka gTEAM-a, čujemo vašu frustraciju jer ne možete kupiti ono što želite i kada želite.
Kao i uvijek, usredotočeni smo na stvaranje proizvoda i razgovore koji su naveli mnoge od vas da uvrste Glossier u svoje rutine i preporuče ga svojim prijateljima. Prije svega hvala. Molim te, nemoj stati! Uz to, ništa nas ne čini tužnijim nego kada vi i vaši suradnici/sestre/sljedbenici želite naše proizvode, a mi ih ne možemo isporučiti. Stvarno nam je žao. Sranje je.
Također smo željeli objasniti zašto smo rasprodani od toliko stvari i što radimo da riješimo ovaj problem što je prije moguće - u slučaju da ste zainteresirani zaći ispod haube i razumjeti zašto se to događa.
kosu s razdjeljkom sa strane
Kratak odgovor je sljedeći: postojala je ogromna potražnja koja je dovela do toga da smo u prva tri mjeseca ove godine prodali proizvode u vrijednosti od gotovo 12 mjeseci.
'Dobro za tebe!' Možda ćete reći: 'Ali zašto je potrebno tako prokleto dugo da se obnove zalihe?'
Sjajno pitanje.
Istina je da proizvodi za ljepotu izrađuju ludo dugo vremena.
U određenom kontekstu, dio razloga zašto smo imali problema s održavanjem dovoljno zaliha na zalihama je način na koji proizvodimo svoje proizvode. Kako bismo sve uskladili s našim i vašim standardima, trošimo puno vremena fokusirajući se na prave sastojke u pravoj formulaciji s pravim osjećajem. To često znači mnogo rundi testiranja, nakon čega slijede duga vremena (do osam mjeseci!) između serija. Uparite to s prodajom više nego što očekujemo, i ono što vam ostaje je razdoblje čekanja.
Nije pošteno od vas tražiti da isprobate nešto novo, a onda to nemate spremno kada dođe vrijeme za ponovno punjenje. Dakle, prva stvar koju već radimo kako bismo riješili ovaj problem je jednostavno naručivanje više - svega. To uključuje da se okladimo i uložimo puno svog novca, što je zastrašujuće, ali se isplati.
Drugo, naporno radimo na smanjenju vremena isporuke. Istražujemo kako možemo kupiti i pohraniti ambalažu i sirove sastojke tako da ih imamo pri ruci, spremne za izradu svježih serija svega od Boy Brow do Mliječni žele .
Konačno, ulažemo u tehnologiju kako bismo mogli prikupiti više podataka za učinkovito planiranje i stvoriti bolja iskustva za vas u slučaju da budemo rasprodani. (Na primjer, nedavna je pojava mogućnost naručivanja nečega tako da će biti otpremljeno odmah nakon što bude dostupno.)
Što se tiče rasprodanih proizvoda koje ste zavoljeli (a sada biste ih htjeli ponovno kupiti), ovo je izgled: radimo na obnovi zaliha Stretch Concealer i naše Generacija G ruževa u sve četiri nijanse ovog srpnja; Usavršavanje nijanse kože u Svjetlo i Srednji uslijedit će uskoro. (U međuvremenu se možete prijaviti na liste čekanja proizvoda kako biste bili obaviješteni onog trenutka kada ponovo budu dostupni—samo slijedite gornje veze.) U srpnju očekujte manje znakova 'Rasprodano', na kraća vremenska razdoblja. Nadamo se da ćete u međuvremenu biti strpljivi s nama i nastaviti podržavati Glossier. Ne bismo mogli (i ne bismo) to učiniti bez vas.
najbolje naljepnice za lak za nokte
-Nas
Fotografija putem Glossiera.
Više priča iza kulisa iz Glossier HQ-a možete pronaći ovdje.